返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

• お客様のご都合によるご返品は一切お受けできません。ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
• 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
• 商品管理及び発送には十分留意しておりますが、誤納品・中古品の動作不良の場合のみご返品をお受けいたします。（この場合送料は当店が負担致します。）
• ご返品の場合は、商品郵送前に必ずメール又はお電話で事前連絡をお願い致します。事前連絡がないご返品は一切お受け致しません。
• 返品商品については当店にて確認後、良品に交換または返金とさせていただきます。
• 新品商品の初期不良に関しましては、メーカーのサポートセンターまでご連絡ください。
• 中古品の場合、多少の汚れや痛み等ございます。予めご了承ください。

ご返品・交換をお受けできない場合

• 出荷後の返品・交換
• お客様のご都合による返品・交換
• お客様が一度ご使用になられた商品（新品商品のビニール開封のみも同様となります）
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理等された商品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
• メーカー都合による商品の発売中止や状態不備及び欠品が確認された場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
• 当店に表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

下記に該当する場合、お客様のご確認なしにキャンセルさせて頂く場合がございます。

• ご登録情報に誤りがある場合。
• ご登録連絡先にご連絡が取れない場合。
• 当店独自の審査により、与信が通らない場合。
• モール非会員でご注文された場合。
• 本ご利用ガイド及び規約にご了承頂けない場合。
• 常識を逸脱したお申し込みやご連絡があった場合。
• 転売、再販売、その他仕入や営利を目的とした購入と当店が判断した場合。
• ご購入数量上限を設けている商品に、お一人様又は同一住所等あたりの数量を越えたご注文をお受けした場合。(当店系列店舗全てを含めての数量となります。)
• 商品は、運送業者様による初回配達日から１週間以内のお受け取りをお願いします。
• お受取の拒否等をされた場合や長期不在等で配送業者の保管期限が過ぎ当店に返送された場合は、お客様都合のキャンセルとなりますのでキャンセル料を請求させて頂きます。
• お客様都合による無理なキャンセルをなされますと、キャンセル料や社会的信用問題などが生じますのでご注意ください。
  ※キャンセル料：往復の送料及び該当取引総額の20％

ご返金方法について

• ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
  １．クレジットカード決済でご注文いただいた場合
• クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
• 売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
• また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
  ２．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
• 「銀行振込」 にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。
  ※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。
• 返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
  その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
• なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
  上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。